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Analista de Sucesso do Cliente - Atendimento (Residente em Itatiba - SP)

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Descrição da vaga

A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente - Atendimento (Residente em Itatiba - SP).


Se você possui perfil proativo, empático e comunicativo para atuar diretamente no atendimento ao cliente venha fazer parte no nosso time! Buscamos um profissional com conhecimento para atuar diretamente com o cliente, incentivando o uso do sistema, prestando suporte às ferramentas da plataforma e promovendo o engajamento com suas funcionalidades.


O objetivo é assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que eles obtenham o máximo valor dos produtos e serviços oferecidos.

Responsabilidades e atribuições

  • Entender a fundo todas as soluções oferecidas pela empresa;
  • Entender o que é sucesso para seu cliente;
  • Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente;
  • Realizar reuniões e apresentações;
  • Treinamento e consultoria;
  • Desenvolver planos e ações para promover o uso da plataforma;
  • Identificar padrões de demandas recorrentes e propor melhorias nos fluxos de atendimento;
  • Produzir relatórios e indicadores de atendimento;
  • Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções.

Requisitos e qualificações

  • Superior Completo em Geografia, Administração, Arquitetura ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área.

Desejáveis:

  • Ferramentas de Geoprocessamento;
  • Habilidade com treinamentos;
  • Atendimento ao cliente;
  • MS Office básico;
  • Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais;
  • Técnicas de negociação.
  • Carteira de motorista categoria B/ Disponibilidade para viagens.


Atuação na cidade de Residente em Itatiba - SP



Informações adicionais

  • 🩺 Plano de Saúde;
  • 🦷Assistência Odontológica;
  • 💳 Vale Refeição - Cartão Flash;
  • 🚌 Vale transporte;
  • 🏥Seguro de vida em grupo;
  • 🎁Day Off no mês de aniversário;
  • 💊 Convênio com farmácias e desconto em folha;
  • 🏦💸 Cooperativa de crédito SICOOB;
  • 💪🏼🤸🏼 Total Pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;
  • 🎡🏊🏼‍♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos);
  • 👩🏻‍⚕ Parceria com psicóloga (valor social);
  • ✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
  • 🛒🍫Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
  • 🎓 Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
  • 🤸🏼‍♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
  • 👶🏻 Auxílio-creche *ver condições no RH;
  • 🗣️🫵🏻Programa de indicação com premiação;
  • 🚀 Oportunidade de crescimento e aprendizado.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem RH
  3. Etapa 3: Triagem Gestor
  4. Etapa 4: 1ª Etapa: Entrevista com RH
  5. Etapa 5: 2ª Etapa: Entrevista com Gestor(a)
  6. Etapa 6: Proposta de Trabalho
  7. Etapa 7: Contratação

CONSTRUINDO CIDADES INTELIGENTES, HUMANAS E SUSTENTÁVEIS 🌎🏡💻

Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados. 🤝


Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe. 💻


Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado. 🚀


Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento!! #vempraGEO

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